📖 Manuel
Tout ce que vous devez savoir pour utiliser BedFlow au mieux — de la première réservation au ménage. Cliquez sur un sujet à gauche ou utilisez la barre de recherche.
Pour commencer
4 articles
- Bienvenue sur BedFlow
- Démarrage rapide — visite guidée en 5 minutes
- Paramètres généraux
- Changelog
Chambres
4 articles
- Créer une nouvelle chambre
- Gestion tarifaire — le moteur de prix
- Dynamic Pricing
- Restrictions — jours de fermeture et stop-sale
Réservations
4 articles
- Réservation manuelle (téléphone / walk-in)
- Disponibilité des chambres — blocages en masse
- Le booking widget (sur votre propre site)
- Établir un devis (pour les réservations sur mesure)
Paiements
4 articles
- Confirmation automatique de paiement
- Facturation — proforma, définitive, PDF, UBL
- Bons cadeaux — vendre et utiliser
- TVA & taxe de séjour par commune
Automatisations e-mail
3 articles
- Vue d'ensemble du parcours client
- Modifier les textes d'e-mail
- Mail log — tous les e-mails envoyés
Portail invité
2 articles
- Le portail client
- Éditeur de page client
Ménage
3 articles
- Module housekeeping — activation
- Portail housekeeper — que voit l'agent d'entretien ?
- Planning — qui nettoie quand ?
Communication
3 articles
- Log de communication
- Boîte de réception client — messages Channex
- Boîte de réception avis — tous les avis au même endroit
Intégrations
3 articles
- Vue d'ensemble des intégrations
- Channex (channel manager)
- iCal feeds (import + export)
Rapports
1 article
- Tableau de bord Statistiques
Clients
1 article
- Gérer les clients (débiteurs)
Produits & extras
2 articles
- Gérer les produits et extras
- Réservations wellness
Support
3 articles
- Comment fonctionne notre support
- Bug ou question — quand ne payez-vous pas ?
- Créer un ticket
Migration
4 articles
- Migrer de MyTourist vers BedFlow
- Générer une clé API dans MyTourist
- Phase parallèle avec webhooks
- Que faire après la migration ?
Juridique
3 articles
- Politique de confidentialité
- Conditions générales
- Politique de cookies
Mon site web
1 article
- Construire un mini-site