Planificación — ¿quién limpia cuándo?
Actualizado el 2026-04-26
En Diario → Planificación de housekeeping ve, por día, qué housekeepers están programados, y puede ajustar la planificación con un simple clic en una celda.
¿Qué aspecto tiene?
Una tabla con fechas × housekeepers. En cada celda puede marcar/desmarcar quién trabaja ese día. Los días con salidas o llegadas aparecen marcados para que vea de un vistazo dónde necesita ayuda.
Añadir un día de trabajo
- Abra Diario → Planificación de housekeeping
- Haga clic en la celda bajo la fecha correcta, en la fila de la persona correspondiente
- La celda se vuelve verde → el día de trabajo queda guardado
- Opcionalmente: escriba una nota (por ejemplo, "limpieza a fondo", "solo Cindy")
¿Cómo se comunica esto a los housekeepers?
Cada mañana a las 07:30 (configurable en Ajustes → Ajustes generales), cada housekeeper programado recibe un mensaje de WhatsApp a través de TextMeBot con:
- Qué habitaciones tienen hoy salida (para limpiar)
- Qué habitaciones tienen hoy llegada (control / last-minute)
- Notas especiales (alergias, llegada tardía, …)
- Un magic link al portal de housekeeping
En ese portal pueden marcar qué habitaciones están listas — usted lo ve en vivo en su panel.
Preguntas frecuentes
¿Cómo recupero notificaciones perdidas? Consulte Gestión → Communication log. Allí aparecen todos los mensajes salientes de WhatsApp y correo a los housekeepers.
¿Puedo poner a alguien de vacaciones? Sí — en Ajustes → Housekeepers desactive el conmutador Activo para esa persona. Permanece en el sistema (para informes históricos) pero ya no aparece en la planificación.
¿Qué ocurre si el conmutador de housekeeping está desactivado? Entonces no verá esta página en la barra lateral. Actívelo en Ajustes → Integraciones → Módulo de Housekeeping.
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