Communication Log

Aktualisiert am 2026-08-17

Eine zentrale Übersicht über alle Kommunikation, die BedFlow versendet — an Gäste oder an Sie als Admin.

Zu finden unter Verwaltung → Kommunikationsprotokoll in der Seitenleiste.

Drei Tabs

📱 WhatsApp

Alle versendeten WhatsApp-Nachrichten, pro Tag. Wählen Sie ein Datum im Dropdown → sehen Sie pro Zeile den Zeitpunkt, Gast, Telefonnummer und Status (✓ Success / ✗ Error).

✈️ Telegram

Gleiches Prinzip, aber für Ihre Admin-Benachrichtigungen (neue Buchung, Zahlung erhalten, Check-in-Anfrage, Housekeeping-Events, …).

📧 E-Mail

Zeigt die letzten 200 E-Mails.

Pro E-Mail sehen Sie

• Datum/Uhrzeit
• Status (✓ Versendet / ✗ Fehlgeschlagen)
• Template-Badge (z. B. booking-confirmed)
• Sprache (nl / en / fr / de)
• Welche Automation-Regel sie ausgelöst hat
• Subject-Zeile
• Empfänger (E-Mail + Name)
• Link zur verknüpften Buchung
• Klick auf eine Zeile → eingebettetes iframe mit dem vollständigen HTML, wie der Gast es gesehen hat
• "Vollständige Nachricht öffnen"-Link → öffnet die Mail in einem neuen Tab

Der Inhalt wird zum Versendezeitpunkt festgehalten. So sehen Sie genau, was versendet wurde, auch wenn Vorlagen danach geändert werden.

Bei fehlgeschlagenen E-Mails

Klicken Sie auf die Zeile → die Fehlermeldung erscheint in einem roten Block unter der Nachricht. So sehen Sie sofort, warum eine Mail nicht angekommen ist.

Welche E-Mails werden geloggt?

Alle automatischen Gäste-E-Mails:

• booking-created
• booking-confirmed
• booking-fully-paid
• booking-reminder (Zahlungserinnerung)
• booking-pre-arrival
• booking-checkin-welcome
• booking-wellness-upsell
• booking-expired
• booking-cancelled

Wellness-spezifische E-Mails erscheinen (vorerst) nicht in diesem Log.